Spørsmål og svar om Strøm

Din strømpris regnes ut fra hvor mye strøm du bruker hver time X strømprisen for gjeldene strømprodukt den timen.

På regningen viser et gjennomsnitt av alle strømprisene du har hatt gjennom måneden. Dette er for at du skal slippe å forholde deg til alle timeprisene gjennom måneden og fordi det ville tatt mye plass på fakturaen.

Alle spotpris/innkjøpspris produkter som f.eks:

Felleskraft
Følg markedet
Blåkraft
Hyttekraft
Solkraft
Stordastraum

Er du i tvil om hvem du skal kontakte etter innføring av nye regler:

Mer info

Du kan logge deg på Elhub for å finne egne abonnement med informasjon om strømforbruk, kraftleverandør og annet. Du har mulighet til å styre hvem som skal ha tilgang til dine data i Elhub, og kan benytte webløsningen for styring av tilgang til måleverdier og kundeinformasjon.

Du kan logge inn på Elhub Web Plugin her

Det overordnede formålet med Elhub er å etablere en samfunnsøkonomisk effektiv IKT-infrastruktur for sluttbruker-markedet for kraft i Norge.

Mer info

Elhub er en ny løsning for utveksling av informasjon mellom strømleverandører og netteiere.

Mer info

Du kan melde din flytting for flere produkter ved å benytte skjema på fremsiden under meld flytting.
Da melder du inn hva du skal flytte av produkter og en kunderådgiver vil ta kontakt med deg.

For å flytte strøm kan du også benytte Min side.

For å melde inn om gatelys som er mørke kan du benytte skjema som du finner på vår hovedside.

Skjema for mørke gatelys finner du her.

Her finner du også en oversikt over vedlikeholds perioder for de ulike kommunene.

For informasjon om den automatiske strømmåleren, kontakt ditt lokale nettselskap.

Her finner du oversikt over våre strømprodukter, velg så ønsket produkt og bestill strømavtale.

Her finner du oversikt over våre strømprodukter, velg så ønsket produkt og bestill strømavtale.

Prisnivået bestemmes av forholdet mellom hvor mye strøm vi trenger og hvor mye vi har tilgjengelig.

Du kan lese mer om prissetting av strøm og det nordiske kraftmarkedet her. 

Du kan logge deg på Min side og opprette betalings avtale selv. Dette kan kun  gjøres på ikke forfalte fakturaer og utsettelse gis i  14 dager etter forfall på faktura. Dersom du ønsker betalingsutsettelse på allerede forfalte fakturaer eller fakturaen ønskes oppdelt, ta kontakt med kundeservice.

Forklaring til faktura finner du  på baksiden av fakturaen eller på Min side under punktet Faktura.

Vi fakturerer etterskuddsvis en gang pr måned.

Din fakturahistorikk kan du se på Min side

Du betaler til Haugaland Kraft sitt kontonr.: 1503.50.00000.

Er du tidligere kunde i Suldal er kontonr.: 3202.07.03120.

Husk å oppgi KID nummer ved betaling.

For andre betalingsvilkår kan du lese her

Vi fakturerer etterskuddsvis en gang pr. måned. Betalingsfrist skal være minst to uker. Mer informasjon om betalingsvilkår finner du her.

Avtalegiro gjør at faktura blir trukket automatisk fra banken.
E-faktura er ferdig utfylt faktura som kommer i nettbanken din. Det eneste du trenger å gjøre er å bekrefte betalingen.

Mer info