Spørsmål og svar om Strøm

Ønsker du å bytte til et annet strømprodukt fra oss, kan du enkelt gjøre dette på Min side.

1. Logg inn
2. Under Mine produkter finner du Bytt strømprodukt
3. Velg produktet du vil bytte til
4. Klikk deretter på Neste og Fullfør produktbytte

Du kan få Hyttekraft strømavtale til din hytte/fritidsbolig uansett hvor den er i Norge. Det må være registrert hytte/fritidsbolig.

Ja, denne strømavtalen er tilgjengelig for alle registrerte hytter/fritidsboliger. Du trenger ikke å være strømkunde hos oss fra før av.

Ja, det har vi. Hyttekraft er Haugaland Krafts spotprisavtale til fritidsbolig og hytte. Den tilbys over hele landet. Strømavtalen gjelder for registrerte hytter og fritidsboliger.

Vi kan dessverre ikke sette oppstart tilbake i tid. I henhold til angrerettloven kan vi ikke ha oppstart før du har mottatt informasjon om avtalen og angreretten på et varig medium (pdf eller brev).

Hvis du bestiller strøm på samme dag eller etter innflyttingsdatoen, får du en midlertidig kraftleveranse fra nettselskapet frem til avtalen vår kan starte.

Hvorfor starter ikke avtalen tidligere?

På grunn av systemstandard i bransjen kan oppstart hos strømleverandør i slike tilfeller tidligst bli 2 dager etter den dagen du bestilte.

Hvem fakturerer meg for perioden mellom flyttedato og oppstartsdato?
Hvis du ved bestilling har oppgitt flyttedato tilbake i tid eller samme dag, vil det være en overgangsperiode med midlertidig strømleveranse fra nettselskapet. Nettselskapet fakturerer deg for strømmen du bruker frem til avtalen vår trer i kraft.

Når starter strømavtalen hos dere?
På grunn av angreretten på 14 dager starter strømavtalen som hovedregel 15 dager etter at bestillingen er bekreftet – med mindre du har bedt om tidligere oppstart. Datoen du får i velkomstmailen, bekrefter din endelige oppstartsdato.

Oppvarming

Oppvarming er helt klart den største strømtyven i de fleste hjem. Om du varmer opp huset med bare strøm, står dette for ca. 60% av strømforbruket ditt. Her er noen enkle grep og tips du kan gjøre for å spare: 

• Om du varmer opp huset med bare strøm, står dette for ca. 60% av strømforbruket ditt. Hvis du senker innetemperaturen med én grad, kan du spare 5% på strømregningen uten at du behøver å fryse.
• Luft kort og effektivt. Da unngår du å slippe for mye varme ut av huset. Ikke la soveromsvinduet stå på gløtt hele dagen, ha det heller på vidt gap i noen minutter før du legger deg.
• Når det er som kaldest kan det være lurt å bare varme opp rommene du faktisk bruker og hold dørene lukket i rommene du bruker minst. Da unngår du kald trekk fra ubrukte rom, samt at varmen bare holder seg i rommene det er mest nødvendig.
• Ta på deg en varm genser og noen gode tøfler/ullsokker istedenfor å skru opp innetemperaturen.
• Invester gjerne i en varmepumpe. En god varmepumpe gir deg tre ganger så mye varme som en vanlig panelovn.

Varmtvann

Oppvarming av varmtvann er strømtyv nummer to og står for 15-20% av strømforbruket i de fleste husholdninger. Her er noen enkle og gode grep for å senke forbruket for varmtvann:

• Ikke la vannet stå å renne. Skyller du oppvasken i varmt vann før du setter den inn i oppvaskmaskinen? Skyld det heller i kaldt vann! Hvis det er mye fettrester, tørk av med en klut eller en brukt serviett.
• Vask opp med oppvaskmaskin – ikke for hånd! Og husk, fyll maskinen helt opp før du setter den på.
• Velg dusjen istedenfor badekaret.
• Skru av dusjen imens du såper deg inn.
• Ta deg en kortere dusj og pass på å ikke ha unødvendig høy temperatur. Ja det er deilig å ta seg en varm, lang dusj – men nest etter oppvarming av boligen, bruker vi mest strøm på oppvarming av vann.
• Forsøk å senke temperaturen på varmtvannstanken til 65 grader. MEN aldri under 60 grader – dette på grunn av faren for legionellabakterier!

Dersom det er inngått en tidsavgrenset avtale, som f.eks. ved Fastpris, og kunden ved utløpet av avtalen ikke har gitt Haugaland Kraft beskjed om noe annet, overføres kunden til produktet Følg Markedet.

Om du ønsker å sier opp avtalen før tiden, vil du bli fakturert et bruddgebyr. Størrelsen på gebyret blir regnet ut basert på hvor mange måneder som gjenstår av avtalen.

Vi regner ut bruddgebyret på denne måten: Gebyret tar utgangspunkt i forskjellen mellom avtalt fastpris og den fremtidig strømpris for resten av avtaleperioden. Du vil måtte betale for prisdifferansen mellom disse prisene multiplisert med antall kilowattimer (kWh) som det forventes at du benytter ut avtaletiden, basert på historisk forbruk. Vi kan dermed ikke gi en nøyaktig oversikt over et eventuelt bruddgebyr før det foreligger en oppsigelse, siden dette må regnes ut i hvert enkelt tilfelle.
Minimumsbeløpet vil være 500,-

Fast månedsbeløp og påslag er det vi tar oss betalt for å tilby våre tjenester og strømprodukter til deg som kunde.

Beløpet dekker driftskostnader, samt innkjøpskostnader knyttet til strømkjøp og lovpålagte el sertifikater.

Fast månedsbeløp og påslag vises på egne fakturalinjer på din strømregning.

Spotpris er prisen vi betaler for strømmen time for time på kraftbørsen Nordpool.

Spotprisprodukter består av (minst) to priselementer:
1.) Spotprisen på kraftbørsen (ulik for timene i døgnet)
2.) Påslag per kilowattime du forbruker (likt uansett spotpris på kraftbørsen)

Når du har et spotprisprodukt, vil du følge markedet og få strømmen til den samme prisen som strømselskapene kjøper den inn for*. I tillegg legger strømselskapene til et påslag på noen ører per kilowattime du forbruker. Alle strømselskap kjøper kraften fra Nord Pool til samme pris og selger den videre til deg. Påslaget er strømselskapene sin fortjeneste.

EKSEMPEL: Er spotprisen på kraftbørsen 1 krone en time og du forbruker 5 kilowattimer den timen, så vil du betale 5 kroner for spotprisen. I tillegg tar vi et påslag på spotprisen per kilowattime. For Følg Markedet med et påslag på 4,95 øre/kWt betaler du 25 øre i påslag på de 5 kronene.

*lokal nettleie kommer i tillegg uansett hvilket strømprodukt du har. 

Effekt måles i watt og er den mengden strøm som tas ut i det samme du skrur på et apparat. For eksempel trekker mange panelovner 1000 watt. Energi måles som regel i kilowattimer og er den mengden strøm du bruker over tid. Når panelovnen i eksempelet har stått på i tre timer, vil den ha brukt tre kilowattimer (kilo = 1000).

Vi har som regel rikelig med energi det norske kraftsystemet. Utfordringen er effektbruken som er økende grunnet flere apparater som bruker flere tusen watt samtidig. Jo flere watt som skal gjennom en ledning på samme tid, desto kraftigere må ledningen være. Ved å jevne ut effektbruken, kan vi altså spare store investeringer i strømnettet.

Ønsker du å bytte til et annet strømprodukt fra oss, kan du enkelt gjøre dette på Min side.

1. Logg inn
2. Under Mine produkter finner du Bytt strømprodukt
3. Velg produktet du vil bytte til
4. Klikk deretter på Neste og Fullfør produktbytte

Er du nysgjerrig på priser? Se historiske strømpriser for våre strømavtaler.

Alle spotpris produkter som f.eks:

Følg markedet
Ung Kraft
Blåkraft
Hyttekraft
Solkraft

Her finner du oversikt over våre strømprodukter, velg så ønsket produkt og bestill strømavtale.

Her finner du oversikt over våre strømprodukter, velg så ønsket produkt og bestill strømavtale.

Prisnivået bestemmes blant annet av forholdet mellom hvor mye strøm vi trenger og hvor mye vi har tilgjengelig – tilbud og etterspørsel.

Det er mange som tror at det er vi i Haugaland Kraft som styrer strømprisen din. Men det stemmer ikke. Strømprisene styres – kort fortalt – av vær og vind, tilbud og etterspørsel. I Norge har vi et regulert kraftmarked, hvor alt kjøp og salg gjøres gjennom kraftbørsen Nord Pool. Her selger kraftprodusentene, som typisk i Norge er store vannkraftverk, kraft. Denne kraften er «ferskvare» og må forbrukes når den produseres.

Strømleverandørene kjøper strøm på kraftbørsen og selger den videre til deg. Én dag i forveien settes timeprisene for neste dag basert på hva kraftprodusentene sier de skal produsere/selge, og hva strømleverandørene sier de skal kjøpe. Det er her tilbud og etterspørsel kommer inn. Når timeprisene for neste dag er satt av Nord Pool, gjelder de samme prisene for alle strømleverandører. Dvs at vi i Haugaland Kraft kjøper inn strømmen til samme pris som alle andre strømleverandører i landet. Når strømprisene går opp eller ned, vil ikke Haugaland Kraft tjene mer eller mindre på deg som kunde. Det betyr at vi betaler mer eller mindre for strømmen fra kraftbørsen.

Du kan lese mer om prissetting av strøm og det nordiske kraftmarkedet her. 

Elhub er en løsning for utveksling av informasjon mellom strømleverandører og netteiere.

Mer info

Det overordnede formålet med Elhub er å etablere en samfunnsøkonomisk effektiv IKT-infrastruktur for sluttbruker-markedet for kraft i Norge.

Mer info

Du kan logge deg på Elhub for å finne egne abonnement med informasjon om strømforbruk, kraftleverandør og annet. Du har mulighet til å styre hvem som skal ha tilgang til dine data i Elhub, og kan benytte webløsningen for styring av tilgang til måleverdier og kundeinformasjon.

Du kan logge inn på Elhub Web Plugin her

Er du i tvil om hvem du skal kontakte etter innføring av nye regler:

Mer info