Trenger du fortsatt hjelp?
Vi jobber med å gjøre det mulig for deg å være mest mulig selvhjulpen, men enkelte tjenester må vi fortsatt bistå deg med. Dette gjelder:
- oppsigelse av Altibox-abonnement
- oppsigelse av kanalpakker, poeng og ekstra utstyr
Åpningstider for besøkende
Vi har åpent for besøkende fra kl. 08:00-15:30 i ukedagene. Du finner oss i Haukelivegen 25, Haugesund.
HKon svarer deg døgnet rundt
Chatboten vår HKon er tilgjengelig 24/7 for å svare på det du lurer på.
Åpningstider på chat og telefon
Spørsmål rundt internett, TV og andre Altibox-produkter
Mandag-fredag: kl. 08:00-20:00
Lørdag: kl. 10:00-14:00
Spørsmål rundt strøm og energirelaterte produkter
Mandag-fredag: kl. 08:00-15:30
For spørsmål om nettleie, strømbrudd og strømnettet generelt, gå til ditt lokale nettselskap.
Her finner du en oversikt over historiske strømpriser for spotprisen på kraftbørsen Nord Pool.
Strømprisene avhenger av hvilket strømprodukt du har. Hvis du går inn på Min side, videre inn på fakturaoversikt og åpner faktura vil du se prisen du har betalt. Du kan også få oversikt over eget forbruk og gjeldende timepriser på kraftbørsen i vår kundeapp Mitt Hjem.
Prishistorikken vil variere fra kunde til kunde på grunn av at spotprisen er ulik fra time til time. Alle bruker forskjellig mengde strøm per time, dermed blir prishistorikken individuell.