Mitt Hjem

Hva kan jeg bruke appen Mitt Hjem til?

I Mitt Hjem kan du:

  • Se din strømkostnad til nå i måneden og estimert kostnad for hele måneden (inkludert strømstøtte).
  • Spare penger ved å lade bilen smart – alt skjer automatisk.
  • Få oversikt over hele ditt kundeforhold.
  • Sjekke strømprisene på strømbørsen time for time.
  • Legge til KraftPlugg, slik at du kan se hvor mye strøm du bruker «akkurat nå».
  • Se hvor mye strøm du bruker per time, dag, uke og måned.
  • Se dine kundefordeler.
  • Få oversikt over alle dine faktura og kundeforhold.
  • Melde fra om du finner mørke gatelys.

Vi ønsker vi alltid tilbakemeldinger fra dere som bruker KraftPlugg og Mitt Hjem på hva dere venter mest på.

Slik legger du til flere husstandsmedlemmer i Mitt Hjem

Vi har nå gjort den enda enklere for deg som kunde å gi tilgang til flere husstandsmedlemmer i kundeappen vår, Mitt Hjem. Noe som gjør at flere i din husstand kan følge med på strømprisen og deres strømforbruk, samt få en oversikt over deres kundeforhold.

Slik gjør du:

  1. Åpne appen Mitt Hjem og gå til Meny nederst i høyre hjørne
  2. Trykk på «Husstandsmedlem»
  3. Trykk på «Legg til medlem» og tast inn mobilnummeret til husstandsmedlemmet

Medlemmene som du legger til vil bli navngitt med deres mobilnummer. Dette er fordi appen har ingen tilgang til å vite navnet som mobilnummeret tilhører.

Trenger du fortsatt hjelp?

Vi jobber med å gjøre det mulig for deg å være mest mulig selvhjulpen, men enkelte tjenester må vi fortsatt bistå deg med. Dette gjelder for eksempel:

  • opp- eller nedgradering av TV og internett
  • oppsigelse av fiber ved flytting
  • bestilling av nytt utstyr

Åpningstider for besøkende

Vi har åpent for besøkende fra kl. 08:00-15:30 i ukedagene. Du finner oss i Haukelivegen 25, Haugesund.

HKon svarer deg døgnet rundt

Chatboten vår HKon er tilgjengelig 24/7 for å svare på det du lurer på.

Åpningstider på chat og telefon

Spørsmål rundt internett, TV og andre Altibox-produkter

Mandag-fredag: kl. 08:00-20:00

Lørdag: kl. 10:00-14:00

Spørsmål rundt strøm og energirelaterte produkter

Mandag-fredag: kl. 08:00-15:30

For spørsmål om nettleie, strømbrudd og strømnettet generelt, gå til ditt lokale nettselskap.

hjelp