Betaling og faktura / Opphørsfaktura

Hvorfor får jeg faktura når jeg har avsluttet min strømavtale hos dere?

Siden vi fakturerer etterskuddsvis, vil du som oftest motta faktura for strømforbruket ditt etter at perioden er avsluttet.

Hvis du for eksempel avslutter strømavtalen din i starten av en måned, vil du senere motta en faktura som dekker forbruket frem til avslutningsdatoen. På side 2 i PDF-versjonen av fakturaen din kan du se hva du er fakturert for og hvilken periode det gjelder.

Dette må du være klar over når det gjelder nettleie:
Noen ganger sender nettselskapet nettleien til din nye leverandør, slik at fakturaen fra oss kun inneholder strømforbruket frem til avslutningsdatoen, mens nettleien vil være på fakturaen fra din nye strømleverandør. Det kan også hende at vi har sendt deg den siste fakturaen for strøm, men at nettleien for siste periode kommer fra nettselskapet litt senere, da vil du motta to fakturaer fra oss på kort tid. På side 2 i PDF-versjonen av fakturaen din kan du alltid se hva du er fakturert for og hvilken periode det gjelder.