Betaling og faktura / eFaktura og AvtaleGiro

Mange av våre kunder ønsker å aktivere eller deaktivere eFaktura i Vipps. Slik går du fram:

Aktiver eFaktura i Vipps: Åpne Vipps-appen og gå til «Meg» nederst til høyre på skjermen. Velg «eFaktura». Her kan du velge om du ønsker å se eFaktura også i Vipps.

Godta eFaktura i nettbanken: Når du har aktivert eFaktura i Vipps, må du også godta eFaktura i nettbanken din. Dette gjør at du kan motta og betale regninger både i Vipps og nettbanken din.

Betal regninger i Vipps: Når du mottar en regning i Vipps, kan du velge å betale den med en gang, til forfallsdatoen, eller en annen dato mellom disse. Du kan også endre forfallsdatoen i forfallsregisteret i din nett- eller mobilbank.

Avslutte eFaktura i Vipps: Åpne Vipps-appen og gå til «Meg» nederst til høyre på skjermen. Velg «eFaktura». Huk vekk «Se eFaktura også i Vipps».

Dersom du ønsker å avslutte eFaktura må dette gjøres i nettbanken din. Ta kontakt med banken din om du trenger veiledning.

AvtaleGiro er en tjeneste for automatisk betaling av faste regninger. Dette betyr at banken sørger for at regningene betales direkte fra din konto på forfallsdato.

Når du betaler en regning til en mottaker som tilbyr AvtaleGiro, vil du automatisk få spørsmål om du ønsker AvtaleGiro. Svar ja.

Du kan også opprette AvtaleGiro direkte i nettbanken din. Gå til innstillinger for betalinger og velg AvtaleGiro. Du trenger kontonummer og KID-nummer til mottakeren.

Når du har AvtaleGiro kan det hende at eFaktura ikke vises automatisk i nettbanken din. I de fleste banker kan du finne eFakturaen i eFakturaarkivet eller ved å gå inn på betalingen i forfallsmappen. Hvis du trenger veiledning, anbefaler vi at du kontakter banken din, da de ulike bankene kan ha forskjellige løsninger.

Hvis du har opprettet en AvtaleGiro på en fakturaavtale som er knyttet til en annen person, vil du ikke kunne se eFakturaen i din nettbank, siden den ikke er sendt til ditt personnummer.

AvtaleGiro er en tjeneste for automatisk betaling av dine faste regninger. Det vil si at banken sørger for at regningene betales direkte fra din konto på forfallsdato. Du vil alltid motta fakturaen din slik at du kan se detaljene for hva du betaler for. For å unngå å motta papirfaktura anbefales det å opprette eFaktura eller e-post-faktura i tillegg til AvtaleGiro.

Det kan være ulike grunner til at dette skjer. Noen av grunnene kan være:

Beløpsgrense
Den vanligste grunnen er at den månedlige beløpsgrensen på avtalen er for lav. Denne grensen velger du selv når du oppretter en ny AvtaleGiro-avtale i mobilbank eller nettbank. Du kan endre grensen når som helst.

Ikke dekning på konto
Det kan også være at det ikke var nok dekning på kontoen AvtaleGiro var aktiv på, da beløpet skulle trekkes. Trekket vil forsøkes igjen litt senere, så det kan være lurt å sjekke at det er nok dekning på kontoen.

Ikke aktiv AvtaleGiro enda
Etter du bestiller AvtaleGiro, kan det ta noe tid før den faktisk er aktiv i banken. Derfor kan det hende at den fortsatt ventet på å bli aktiv, da fakturaen forfalt. Da må fakturaen betales manuelt, men den neste fakturaen du får, vil bli trukket automatisk.

Restriksjoner på antall trekk per måned: Hvis det er satt restriksjoner på antall trekk per måned, og du har mottatt to fakturaer med forfall i samme måned, kan det påvirke trekket. Det kan være lurt å ha to trekk per måned på AvtaleGiro-restriksjonene dine.

Dersom du ønsker å avslutte AvtaleGiro må dette gjøres i nettbanken eller ved å ta kontakt med banken din.