Din hjemmelader fra Haugaland Kraft
Elbillader
Hvilke funksjoner finnes i brukerportalen til PlugPay?
- Se ladehistorikk
- Starte / stoppe lading
- Endre ladestasjonens innstillinger (Låst ladekabel, Tilgang til ladestasjon og restarte av lader)
- Legge til RFID-brikke / Endre passord / Endre dine personopplysninger
- Aktivere SMS-varsel ved fulladet kjøretøy (tilleggstjeneste)
Hvordan lade og betale for strømforbruket?
Ladingen startes med RFID-brikke eller med mobiltelefon via brukerportalen. Ladere har innebygget strømmåler, og du faktureres etterskuddsvis én gang pr. måned for ditt strømforbruk. Prisstrukturen dere er satt opp med er «borettslagsmodellen», der PlugPay mottar strømfakturaen. Kostnaden på strømforbruket som går til lading, deles på brukerne som betaler faktisk kostpris i tillegg til månedskostnaden i avtalen med Haugaland Kraft.
Hva er inkludert fra PlugPay?
Tjenesten inkluderer faktureringstjeneste for alle brukere av ladeanlegget via eFaktura, Vipps, EHF eller PDF-faktura (e-post), driftsovervåking av anlegget med prioritert feilretting, normalt innen én virkedag, og kostnadsfri døgnåpen brukersupport.
Andre ting våre kunder lurer på
-
Faktureringen skjer etterskuddsvis i slutten av påfølgende måned. Ved lave fakturaverdier vil fakturaen holdes tilbake til fakturaverdien overstiger vår beløpsgrense. Brukere som ikke oppfyller gjeldene beløpsgrense vil bli informert om dette ved e-postvarsel. For øyeblikket er beløpsgrensene kr. 250,- for privatpersoner, og noe høyere for bedriftskunder.
-
Nei. Dersom en bruker ikke betaler for sitt forbruk, vil det bli sendt en purring med purregebyr og renter. Forblir fakturaen ubetalt etter purringens forfall, vil vi stanse brukerens tilgang til ladeanlegget, inntil kravet er gjort opp i sin helhet.
-
Logg inn på plugpay.no og gå inn på eierportalen.
Her kan du som har administrator tilgang:
- Velge «Dropp-inn» om laderne skal være offentlig tilgjengelig slik at ladekundene skal kunne betale med Vipps / Visa eller MasterCard.
- Velge «Ingen Dropp-inn» om laderne skal være private.
-
Logg inn på plugpay.no og gå inn i eierportalen. Dersom du har aktivert «Dropp-Inn» slik at laderne skal være offentlig tilgjengelig og ladekundene skal kunne betale med Vipps / Visa eller MasterCard, må du sette en pris.
-
Logg inn på plugpay.no
Som administrator kan du gjennom eierportalen velge mellom ulike prismodeller for ladeanlegget i ditt borettslag. Vi anbefaler våre kunder å gå for «Borettslagsmodellen» med et påslag på 50 øre/kWt. Dette påslaget er inntjening som går til borettslaget. Som standard er det borettslagsmodellen som er valgt for dere. Som administrator av PlugPay kan du endre både prismodell og priser for borettslaget inne i eierportalen.
-
-
Systemet som installeres består av Easee Charge ladebokser.
– 1,4 til 22 kW (1- og 3-fase lading)
– Reduserer kapasitetsbehovet med opptil 90 %
– Utnytter nettkapasiteten på IT- og TN- nett på en sikker og effektiv måte.
– Smart lastbalansering
– Integrert RFID-leser og energimåling
– Utviklet og produsert i Norge
– Fint design. Boksen er 70 % mindre enn andre løsninger og veier kun 1,5 kg. -
aminas elbilladere er et mye tryggere valg enn en stikkontakt og er utviklet i henhold til de nyeste sikkerhetsforskriftene og internasjonale standardene.
-
7,4 kW – dette tilsvarer over 35 km rekkevidde per ladetime.
-
Amina-laderen lader bilen din i all slags vær, fra -30 °C til +40 °C.
-
Du kan lade alle biler med en type 2-kontakt, den europeiske standarden.
-
Hvis bilen din kan tidsstyre ladingen, kan du enten gjøre det direkte fra bilen, via bilens app, via en smart ladeapp eller via smart lading i kundeappen Mitt Hjem.
-
Ja, det er mulig. Dersom bilen din kan tidsstyre ladingen kan du enten gjøre det direkte fra bilen, via bilens app, eller via smart lading i kundeappen Mitt Hjem.
-
Nei. Amina tilbyr kun hjemmelader i sort.
-
Nei, det kan du ikke. Elbillader fra Amina er en del av den faste elektriske installasjonen i huset. Det er et myndighetskrav at den blir installert av en autorisert installatør/elektriker.
-
Kjøper du tilleggsprodukter av oss i Haugaland Kraft, blir det lagt til i summen du betaler over strømregningen din. F.eks. vil en ladekabel type 1 til kr 2 999,- koste deg kr 50,-/mnd (2999/60 måneder) og legges til prisen for standard leveranse.
Tilkommer det ekstra arbeid eller andre tillegg fra elektroinstallatør, avtales og betales dette direkte til elektroinstallatør.
Se priser for tillegg og hva som avtales direkte med elektroinstallatør. -
Haugaland Kraft kan per i dag levere til alle husstander som er i konsesjonsområdet til nettselskapet Fagne. Legg inn din adresse i bestillingsskjema – og du vil se om vi har mulighet å levere til din lokasjon!
-
Det skal være raskt og enkelt å anskaffe hjemmelader fra Haugaland Kraft Energi. Innkjøp gjøres i 3 enkle steg:
- Du bestiller selv lader på nett. Trenger du hjelp med bestilling, kan du kontakte vår kundeservice
- Etter å ha sendt inn bilder av ønsket plassering av din hjemmelader, vil du bli kontaktet av installatør angående installasjonstidspunkt
- Installasjon utføres iht avtale – og du kan komme i gang med din hjemmelader samme dag!
-
Ditt ladebehov avhenger primært av din daglige kjørelengde, og om du i blant har behov for å lade raskt. Tilbudt ladeboks vil dekke behovet for hjemmelading til de aller fleste kunder.
Haugaland Kraft sin tilbudte ladeboks kan dersom den stilles inn på full kapasitet lade ca 100 km kjørelengde/time. Denne ytelsen er tilgjengelig dersom din bil og ditt elektriske anlegg har like stor ladekapasitet som ladeboks. De fleste vil ha behov for langt mindre effekt og velge å lade på natta til laveste pris, slik at du kan stå opp til fulladet bil neste morgen.
For spesifikk beregning av ladetid for din bilmodell kan du se mer informasjon her.
-
Haugaland Kraft tilbyr 5 års garanti på sine leveranser, iht våre garantivilkår. Dersom du får problemer, kontakt vår kundeservice så hjelper vi deg.
-
Standard montasje av elektroinstallatør er inkludert i prisen. Du vil bli kontaktet av elektriker dersom de ser at du har behov utover det som dekkes av standard montering, for en egen avtale rundt dette.
-
Å lade elbilen hjemme er generelt den mest kostnadseffektive måten å lade din elbil på, om ikke du får en spesielt god avtale på arbeidsplassen. Det er mye billigere å lade en elbil enn å fylle en bensin/dieselbil.
En god tommelfingerregel for å estimere total strømkostnad (inklusive strømpris, nettleie, avgifter) i privatmarkedet er 1 kr/kWh, selv om denne varierer noe ila året. VW e-Golf med batterikapasitet 32 kWh vil da koste 32 kr å fylle, og gi ca 190 km kjørelengde. Til sammenligning vil det koste ca 100 kr å fylle en Volkswagen Golf 2020 dieselmodell tilsvarende samme kjørelengde.
Etter hvert som det innføres effekttariffer (ekstra gebyr på høyt samtidig strømforbruk) vil regnestykket endres noe, men fortsatt gi samme helhetsinntrykk. Haugaland Kraft sin tilbudte lader vil komme med funksjonalitet for å lade når strømmen er billigst, også med hensyn på effekttariffer, slik at lading kan skje mest mulig kostnadseffektivt samtidig som din bil kan være klar når du trenger den.
-
Generelt lønner det seg å kjøpe standard installasjon, om du ikke allerede har installert ferdig opplegg for elbillader i ditt elektriske anlegg. Dersom du allerede har utført dette, og bare mangler installasjon av selve ladeboksen, kan du få tilbud på «ferdig preparert installasjon» til rabattert pris. Kontakt salgskonsulent for et tilbud rundt dette.
For å kunne få din hjemmelader som ferdig preparert installasjon, må du allerede ha disse punktene på plass:
- Kabel fram til installasjonsplass*
- Egen sikring i skapet som kan benyttes
- Overspenningsvern
- Installasjon må være kontrollert, godkjent og dokumentert av elektroinstallatør. Dokumenter må framlegges.
*Merk at hvis kundens installasjon inneholder mindre sikring, samt tynnere kabel, kan økning av ladekapasitet i fremtiden være begrenset.
I en standard pakke installerer Haugaland Kraft 32A sikring samt 6 mm2 kabel, noe som gir mulighet for økning i ladekapasitet i framtida. Dette kan være aktuelt etter at lastyring via HAN-port kommer på plass. -
Vanligvis vil det ikke komme noen tillegg, men dette kommer an på anlegget ditt og hvor du skal ha laderen. Typiske tillegg kan være overspenningsvern (om du har eldre el-anlegg enn 2012) og f.eks. ekstra kabler/rør hvis kabelen skal graves ned. Ladekabel kommer også i tillegg, om du ikke allerede har dette.
Se alle priser på eventuelle tillegg -
En smart elbillader har mange fordeler:
- Trygg lading. Feil bruk av lading kan medføre fare for elektrisk sjokk, varmegang og brann. DSB anbefaler bruk av egen ladeboks, for best sikkerhet og raskere lading.
- Tilpasningsdyktig – for alle elbiler, strømstyrker og strømnett
- Mer ytelse for mindre penger. Du kan fra Dag 1 lade når strømmen er billigst. Etter hvert vil du kunne få glede av oppgraderinger som gjør at du kan bl.a. automatisk lade ekstra når du produserer solkraft, og redusere ladehastighet når ditt samtidige strømforbruk er på det høyeste mhp effekttariffer.
- Alltid oppdatert – en lader som ved hjelp av oppdatering blir bedre og bedre med tiden
- En lader som kan være en ressurs og ikke et problem for strømnettet.
Laderen Haugaland Kraft Energi tilbyr, vil i tillegg til å ha funksjonaliteten nevnt over, være designet og produsert i Norge, samt være utrustet med 5 års garanti.
-
Nei, vi selger per nå elbillader inkludert installering av elektroinstallatør.
Dersom du allerede har gjort tilpasninger i det elektriske anlegget og bare mangler installasjon av selve ladeboksen, kan du få tilbud på «ferdig preparert installasjon» til rabattert pris. Kontakt kundeveileder for et tilbud rundt dette.
-
Boligselskap har ofte andre behov for elbil-ladesystem enn private boliger.
– Dersom beboer har tilgang til eget sikringsskap i nærheten av der ladeboksen skal stå, kan det ofte benyttes privatladere av ønsket type.
– Dersom beboerne deler parkeringsområde, vil strømmen til laderne komme fra et felles strømskap med felles strømmåler.
Da må strømkapasiteten fordeles på en smart måte, slik at alle kan få nok strøm på bilen sin til daglig bruk, og ingen sikring ryker.
Da bør også energikostnadene fordeles rettferdig, slik at beboere kun betaler for det de har ladet for.
Ta kontakt for gratis og uforpliktende befaring i deres boligselskap. -
Boligselskap har krav om å legge til rette for elbillading for sine beboere iht eierseksjonsloven §25. Reglene er like for sameier og borettslag. Det finnes likevel noen unntak, men det skal mye til for at styret kan nekte tilrettelegging. Eksempler på unntak kan være brannfare eller at det ikke finnes egnet plassering. Dersom montering av infrastrukturen til elbil-ladesystem koster over ½ G per boligeier (som tilsvarer ca 48.000 kr), har ikke styret lov til å tilrettelegge for elbillading.
-
Et ladesystem for boligselskap består av en grunninstallasjon og ladepunkt.
Det vil også gis tilbud på nytt målepunkt, internett access og graving der hvor det er behov for dette. Vi tilbyr også valgfri service og administrasjonsavtale for rettferdig fordeling av energikostnader.
Vi skiller mellom to løsninger:
- Felles ladeplass hvor beboere deler på ladepunktene.
- Egne ladeplasser hvor hver enkelt beboer har eget ladepunkt.
- Grunninstallasjonen vil si at parkeringsområdet klargjøres med den infrastruktur av elektrisk anlegg og kabling for at man skal kunne koble på ladepunkt. For de som ønsker felles ladeplass, inkluderes ladepunktene i grunninstallasjonen.
- Et ladepunkt består av selve ladeboksen, samt kabling fra grunninstallasjonen og bort til der ladeboksen skal stå. Elbilladere for borettslag/sameier skiller seg fra private elbilladere ved at de har flere funksjoner. Dette gjør dem litt dyrere. Funksjoner inkluderer blant annet utstyr for lastbalansering og kommunikasjonssystem mot betalingsløsning.
- Et målepunkt er strømmåleren som måler forbruket til elbil-ladesystemet. Noen vil ha behov for nytt inntak og strømmåler som dekker elbil-ladesystemet, mens andre kan benytte seg av eksisterende målepunkt. Det er installatør som beregner hvilken løsning som er mulig i hvert enkelt boligselskap.
Dersom det ikke er nok kapasitet i eksisterende anlegg og det må legges opp nytt inntak, vil vi gi et prisestimat på for dette. Det er først etter at tilbud er signert at installatør vil kunne søke om økt kapasitet hos nettselskapet. Da vil nettselskapet dra på befaring og gi et reelt tilbud. Dette tilbudet må godtas og betales før resten av ladesystemet kan installeres. - Internett access er nødvendig for at de smarte elbil-laderne skal kunne kommunisere med hverandre og skyen. Dersom det er 4G dekning eller allerede er wifi i parkeringsområdet, er det ikke behov for noe mer. I en del garasjeanlegg er det dårlig dekning, og da er det behov for å sette opp en lokal wifi-løsning i garasjen. Boligselskapet kan selv velge leverandør av dette. Vår installatør tilbyr å installere dette for dere, og internett access kan fås via Haugaland Kraft Fiber (Altibox).
- Graving vil kreves i enkelte tilfeller. Vi kan gi tilbud på dette via vår installatør, eller boligselskapet kan velge å ordne dette på eget initiativ.
- Valgfri service og administrasjonsavtale består av en lovpålagt årlig fysisk service av ladesystemet, samt betalingsløsning for rettferdig fordeling av energikostnadene.
-
Vi tilbyr en enkel service og administrasjonsavtale som dekker lovpålagt årlig service og rettferdig fordeling av energikostnader. Hver beboer som har valgt å være med på elbil-ladeløsningen betaler da en månedlig avgift, og styret slipper å ta jobben med fakturering.
Generelt vil et vanlig elbil-ladesystem kreve følgende:
– Lovpålagt årlig fysisk service av systemet, gjennomført av godkjent installatør.
– Enkel ukentlig overfladisk sjekk av systemet, for å se at det ikke har blitt gjort skader/hærverk.
– Rettferdig fordeling av energikostnader. Styret kan velge å få tilgang til skyløsning, hvor det gis oversikt som kan brukes til å fordele kostander og sende ut faktura til beboerne. Dersom styret ikke vil ta denne jobben, kan styret kan velge service og administrasjonsavtale fra Haugaland Kraft Energi. -
For felles ladesystem: Beboere bestiller enkelt en ladebrikke på våre nettsider, og den brukes til å registrere hvor mye det lades for.
For individuelle ladebokser: Beboere bestiller enkelt sin ladeboks på våre nettsider. Den blir trygt installert av sertifisert installatør på oppgitt parkeringsplass. Beboer vil motta ladebrikke, men kan også bruke app for å både starte eller planlegge lading.
-
For styret: Boligselskapet eier lade-systemet og strømmåleren. De vil derfor motta vanlig faktura på strøm og nettleie. Når beboere lader, vil betaling komme inn på boligselskapets konto. Første gang systemet brukes registreres det informasjon om ønsket mottakerkonto, og det fastsettes en valgfri pris på hvor mye det skal koste å lade på dette anlegget (kr/kWh). Prisen kan endres underveis i skyen dersom det er ønskelig. Vi hjelper dere gjerne i gang med dette, og etterpå trenger ikke styret å tenke på noe.
For beboer: Når beboer har bestilt og mottatt ladebrikke og/eller ladeboks, må de registrere betalingsinformasjon. Ladebrikken eller appen registrer hvor mye det lades for, og betaling blir sendt til styrets valgte konto. Det er styret som fastsetter pris for lading. Vi hjelper dere gjerne i gang!
