Vi selger ikke lenger elbillader

For tekniske spørsmål og feilsøking anbefaler vi at du kontakter leverandørens support direkte.

De har tilgang til verktøy som gjør at de kan undersøke laderen og feilsøke raskt. Dersom det er behov for service eller oppfølging fra installatør, kan dette også avtales direkte med deg uten at vi trenger å være et mellomledd. Det gir som regel den raskeste veien til en løsning.

Før du kontakter support

Mange problemer med elbilladere kan løses med noen enkle kontroller. Før du tar kontakt med leverandørens support, anbefaler vi at du prøver punktene nedenfor. Dette kan ofte få laderen i gang igjen og spare deg for unødvendig ventetid.

Easee

Hvis Easee-laderen din har sluttet å fungere, kan du prøve følgende:

1. Sjekk at sikringen til kursen som laderen er koblet til, ikke har løst ut.
2. Slå sikringen av og på igjen.

Hvis dette ikke hjelper, anbefaler vi at du kontakter Easee Support. De har tilgang til verktøy som kan feilsøke laderen direkte og hjelpe deg videre.

Support Easee

Amina

Hvis du har problemer med Amina-laderen, kan du prøve følgende:

• Gult lys: Sjekk om bilen er satt opp med utsatt lading i bilens app eller via Smart Lading.
• Ingen lys: Sjekk at sikringen er slått på.
• Rødt lys: Koble fra ladekabelen og koble den til igjen. Prøv også å slå av og på sikringen.

Hvis problemet vedvarer, anbefaler vi at du kontakter Amina Support. De kan feilsøke laderen direkte og eventuelt koordinere videre oppfølging med installatør dersom det skulle være nødvendig.

Support Amina

Har du spørsmål om ditt kjøp og kundeforhold, er du velkommen til å ta kontakt med oss!