Bruk av informasjonskapsler

Haugaland Kraft er behandlingsansvarlig for innhenting og behandling av personopplysninger i forbindelse med drift og vedlikehold av https://Hkraft.no. Formålet med innsamling av personopplysninger via nettsiden er å logge bruken av hkraft.no. Til dette bruker nettsiden informasjonskapsler – også kalt «cookies».

Cookies er små tekstfiler som lastes ned og lagres på datamaskinen din, mobiltelefonen, nettbrettet eller tilsvarende. På våre nettsider bruker vi cookies for å se hvordan kundene våre bruker nettsidene våre, slik at vi kan gjøre de bedre og mer relevante. Noen cookies kan også bli brukt i markedsføringsformål.

Når du bruker nettsidene våre blir følgende opplysninger om deg samlet inn:

• Din IP-adresse, nettleser og ditt operativsystem
• Din lokasjon
• Tidspunkt for ditt besøk på nettsiden
• Hvilke sider på hkraft.no og haugaland-nett.no den registrerte IP-adressen besøker, samt varigheten på de ulike besøkene
• Hvilken lenke som eventuelt henviste deg til hkraft.no og haugaland-nett.no
• Hva det ble klikket på i løpet av besøket ditt på nettsiden og eventuelle filer du lastet ned
• Opplysninger om deg når du registrerer personopplysninger på nettsiden, slik som navn, telefonnummer, e-post, mv.
• Vi benytter ulike typer lokal lagring gjennom bruk av cookies, som enten slettes fortløpende (sesjons-cookies) eller som lagres permanent i din nettleser inntil et nærmere fastsatt tidspunkt (permanente cookies).

Dersom dine innstillinger i din nettleser er satt til å akseptere cookies, samtykker du til at Haugaland Kraft bruker cookies når du besøker våre nettsider.

Hvordan kan du administrere informasjonskapsler i nettleseren din?

Standardinnstillingen er at de fleste nettlesere aksepterer cookies automatisk. Du kan selv endre og tilpasse innstillingene slik at du kun tillater de cookiene som du selv ønsker skal være lagret i nettleseren din. Vær likevel oppmerksom på at nettleseren må akseptere enkelte cookies for at hkraft.no og haugaland-nett.no skal fungere.

I innstillingene til nettleseren din vil du vanligvis også kunne velge hvilke nettsider du tillater cookies fra. Du kan også be om å bli varslet hver gang en ny cookie blir lagret i nettleseren din.

Du bestemmer selv. Hvordan administrere informasjonskapsler?

De fleste nettlesere er innstilt til å akseptere informasjonskapsler automatisk, men du kan selv endre innstillingene for dette i din nettleser. Vær oppmerksom på at det vil medføre at mange nettsider ikke vil fungere best mulig om du ikke aksepterer informasjonskapsler.

Google Crome

1. Trykk på «Verktøy» (i nettleserens verktøyliste)
2. Velg «Fjern nettlesingsdata»
3. I boksen som vises velger du «Informasjonskapsler og andre nettsteds- og programtilleggsdata» og «Bufrede bilder og filer»
4. Trykk på menyboksen øverst og velg «tidenes morgen» for å slette alt av informasjonskapsler

Firefox Mozilla

1. Trykk på «Alternativer»
2. Trykk på Personvern-panelet
3. Huk av at Firefox skal bruke egne innstillinger for historikk
4. Fjern avhuknignen foran «Akepter infokapsler fra nettsteder»

Apple Safari

1. Trykk på «Historikk»
2. Trykk på «Fjern historie» og deretter pop-up-menyen
3. Velg hvor langt tilbake i tid du vil fjerne historikken

Internet Explorer

1. Trykk på «Innstillinger» (i nedre høyre av skjermen flytter du musepekeren opp og klikker deretter på Innstillinger)
2. Trykk på «Alternativer», og velg «Logg»
3. Trykk på «Informasjonskapsler» og deretter «Slett»

Opera

1. Trykk på «Innstillinger»
2. Trykk på «Personvern og sikkerhet»
3. Trykk på «Informasjonskapsler»
4. Trykk på «Administrere unntak»

Tredjeparts informasjonskapsler

Vi bruker cookies (informasjonskapsler) utstedt av tredjepart for å gi deg mer relevante annonser og tilbud i andre kanaler enn på hkraft.no og haugaland-nett.no. Dette er data basert på innhold og sider du har besøkt hos oss. I tillegg innhenter vi statistikk om hvordan sidene våre blir brukt for å kunne forbedre brukeropplevelsen, og i den forbindelse bruke cookies for å kunne observere hvordan brukerne navigerer seg gjennom nettstedet. Informasjonen i informasjonskapslene vil bli aggregert (anonymisert) før de sendes til tredjepart, som vil si at vi ikke kan identifisere deg som person gjennom denne informasjonen.

Hvorfor samler vi inn data via cookies?

Forbedringsarbeid:
Vi benytter dataene som samles via informasjonskapsler til å forstå våre brukeres adferd på nettstedet. Dataene brukes vanligvis i statistikk og analyse, i en aggregert form, slik at vi enklere kan forbedre brukeropplevelsen.

Personlig tilpasning og enklere innlogging av nettsiden:
For at vi skal kunne gi deg relevante tjenester og informasjon, så kan vi bruke informasjon om din adferd på nettstedet for å kunne tilpasse innhold. Der du som bruker identifiserer deg som person/bedrift i form av f.eks en bestilling eller at du logger inn på Min side, vil opplysninger som logges via informasjonskapsler kunne kombineres med øvrig informasjon fra ditt kundeforhold for å kunne gi deg personlig tilpasning av innhold. Informasjonskapsler benyttes også til å forenkle innlogging.

Markedsføring:
Dersom du har besøkt våre nettsider og sett våre tilbud vil vi med denne type cookies kunne rette mer interessant reklame til deg på andre nettsider. Her bruker vi langtidsbaserte cookies (Som for eksempel Facebook Pixel).

Hvis du ønsker at vi ikke skal fange opp disse dataene fra deg, kan du melde deg av her:

Avmelding fra Adform: https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out/
Avmelding fra Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
Avmelding fra Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=no
Avmelding fra Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Haugaland Kraft bruker denne typen cookies:

Type/system	Navn	Formål
ASP.Net	ASP.NET_SessionId	Brukes for å skille mellom ulike brukere. Slettes når sesjonen utløper.
Google Analytics	ga	Brukes for å skille mellom ulike brukere. Denne lagres i 2 år.
	_gat	Brukes for å begrense antall forespørsler.Slettes når sesjonen utløper.
	_gat_UA-482804-1	Brukes for å begrense antall forespørsler. Slettes når sesjonen utløper.
	_gid	Brukes av Google Analytics for å skille mellom ulike brukere. Denne lagres i 1 dag.
	_utma	Brukes til å skille brukere og sesjoner. Informasjonskapselen blir opprettet når Analytics’ javascript kjøres og ingen eksisterende _utma-informasjonskaplser eksisterer. Informasjonskapselen blir oppdatert hver gang dataene sendes til Google Analytics. Fjernes etter 2 år fra registrering/oppdatering
	Collect	Sender data til Google Analytics om brukermønster. Slettes etter sesjon.
Google Adwords	Ads/ga-audience	Brukes for å hente/re-engasjere brukere basert på bruksmønster på websiden. Slettes etter sesjon.
Google	Google Tag Manager     _dc_gtm_UA-10672288-1	Anvendes for at vi raskt skal kunne gjøre endringer som skal forbedre din brukeropplevelse. Laster scripts og annen kode på nettsider. Påkrevd cookie for å sikre stabilitet og ytelse i forbindelse med Google Tag Manager. Lagres 1 dag.
Puzzle	Chat.puzzle.com	Anvendes ifb. med chat med kundesenter.
Facebook	_fbp fr tr	Brukes i forbindelse med markedsføring. Tas vare på i 3 mnd. Brukes i forbindelse med markedsføring. Tas vare på i 3 mnd. Brukes i forbindelse med markedsføring. Slettes etter sesjon.
Hot Jar / Hotjar	_hjIncludedInSample       _hjid	Denne cookien brukes til web analyse funksjonalitet og tjenester fra Hot Jar. Den identifiserer en unik besøkende i en enkelt brukersesjon og indikerer at de er med i et utvalg av brukere. Hovedformålet er performance-relatert. Slettes etter sesjon Denne brukes til web-analyse og formålet er å bedre ytelsen. Lagres i 1 år.