Produkter og priser
Her er en oversikt over våre internett og tv-produkter med tilhørende priser.
Se oversikten her
Kundeservice
For spørsmål om faktura eller forbruk logg inn på Min side-Haugaland Kraft. For endringer i Altibox-tjenester logg inn på Min side-Altibox. For andre spørsmål ring 987 05 270 eller trykk her for chat og ofte stilte spørsmål.
Kontakt oss
Førstehjelp for internett og tv
Hvis du har utfordringer med tv er det beste tipset å restarte dekoderen. For å restarte trekker du strømkabelen ut av dekoderen (den svarte tv-boksen), venter noen sekund, og setter den på plass igjen.
Har du problemer med internett kan du forsøke å restarte hjemmesentralen (hvit boks). Den er ofte plassert i sikringsskapet. Trekk ut kontakten av den og vent noen sekunder før du setter den på plass igjen.
Dersom det fremdeles er noe som ikke virker når du har prøvd dette må du ta kontakt med Kundesenteret vårt.
TV-kurs
Har du eller noen du kjenner behov for litt mer oversikt over fjernkontrollen, tv-funksjonene, appene og strømmetjenestene?
Les mer her
Fiber til alle i Tysvær
Slik har livet endret seg for Andreas i Straumen, Hans Alexander i Smørdal og Odd Harry i Gismarvik etter at de fikk fiber.
Les mer om satsingen
Vi har Norges mest fornøyde TV-kunder
Altibox-kunder er de mest fornøyde TV-kundene i hele landet (EPSI 2024). Vi er stolt lokal partner og leverandør av Altibox-tjenester.
Velger du internett og tv levert på lokal fiber fra Haugaland Kraft går overskuddet tilbake til deg og ditt lokalsamfunn. Vi eies av kommunene i regionen vår, som årlig får utbetalt utbytte fra oss, som igjen kommer innbyggere som deg og dine til gode.
Som fiberkunde hos Haugaland Kraft har du en egen fiberkabel inn i boligen din. Du slipper å dele internettkapasiteten med naboen, har samme fart i både opp- og nedlasting, – og får stabilt nett hele døgnet.
Med tv fra oss får du et gigantisk univers av underholdning – i en fin og enkel oversikt. Så kan du samle all underholdning du trenger på ett sted! Ønsker du å lære mer om TV og alle mulighetene som finnes arrangerer vi TV-kurs ulike steder i regionen vår.
Vi heier på det lokale! ❤️
5G
Er det fiber eller 5G som er fremtiden? Hva er egentlig forskjellen på fiber og 5G-nett?
Les mer
Egeninnsats før installasjon
Her kan du lese om hva som må være gjort før montøren kommer, og hvordan du gjør det.
Les mer her
Informasjon til boligutbyggere
Boligutbyggere bør sørge for at boligen innfrir beboerens forventninger til moderne infrastruktur. Haugaland Kraft leverer konkurransedyktige løsninger til boligprosjekter på hele Haugalandet og omegn. Vi bistår også i alt fra produktvalg til infrastrukturvalg i kundens boenhet.
Les mer
Kabelpåvisning ved gravearbeid
Før en går i gang med et gravearbeid må en undersøke om det finnes kabler skjult i bakken. Haugaland Kraft Fiber AS har avtale med Geomatikk om at de skal videreformidle alle henvendelser som kommer inn til dem og som befinner seg i vårt nedslagsområde.
Dersom det ligger fiberkabler eller trekkerør tilhørende HK Fiber i området hvor det skal graves, vil vi ta kontakt med utførende/søker og gi informasjon/kart som viser hvor vår infrastruktur er plassert.
På grunn av behandlingstid, er det viktig at søknadene kommer inn i god tid før gravearbeidet skal utføres. Søker en minimum 7 virkedager i forkant, er en garantert at søknaden er behandlet før oppstart.
Link til Geomatikk sin kundeportal for gravemeldinger: ledningsportalen.no