Endrer strømregningen – nå blir det enda tydeligere hva du betaler for

Strøm Nyhet Informasjon Forside

Strømprisene vil svinge, men åpenheten og kundetilfredsheten skal alltid være den samme hos Haugaland Kraft.

Hvis det er en ting mange haugalendinger er opptatt av, så er det strømpriser. Og det er kanskje ikke så rart? På Haugalandet er det mye vær og vind, og denne vinteren fikk vi virkelig oppleve både mer vintervær og strengere kulde enn hva de fleste kan huske. Mye høyere strømregninger enn normalt skapte fortvilelse og undring hos mange.

Derfor har det blitt utrolig viktig for oss i Haugaland Kraft å framstå som en trygg, seriøs og transparent leverandør av strøm. Og hva betyr transparent? Jo, det betyr at vi alltid skal være helt åpne på hva du som kunde kjøper og hva du betaler for når du får faktura fra oss, sier Andreas Bachmann, salgssjef hos Haugaland Kraft Energi AS.

Vi i Haugaland Kraft må ta innover oss at strømpriser og kraftmarked ikke alltid er så enkelt å forstå.

– Så hvordan skal vi oppnå denne åpenheten og skape forståelse for at kundene våre forstår hva denne strømmen koster? Jo, ved å forklare og spesifisere fakturaene på en enkel og forståelig måte, fortsetter han.

Andreas Bachmann, Salgssjef HK Energi

Andreas Bachmann er salgssjef hos Haugaland Kraft Energi. Han forteller at vi alltid skal være helt åpne med kundene om hva man betaler for.

Ny og mer forståelig faktura

I disse dager får Haugaland Krafts kunder en ny type faktura, som skal være enklere å forstå.

Det er ikke alltid enkelt å forstå hvorfor strømprisene går opp eller ned. Vi endrer nå fakturaen slik at du kan se hva vi betaler for strømmen før vi selger den videre til, og hvilket påslag du som kunde betaler. Målet er at det skal bli lettere å forstå prisene våre og hva man betaler for. Det vil være nyttig for kunden å kunne se hva vi som leverandør betaler for strømmen, og ikke minst hva vi tar i fortjeneste per kWh (påslag).

Skjermbilde-fakturaendring

ALLTID ÅPENHET: Den nye fakturaen fra Haugaland Kraft skal være enklere å forstå, samt gi innblikk i hva som utgjør din regning. 

Hva består strømregningen av?

Strømprisen. Strømprisen blir satt av Nord Pool, den nordiske kraftbørsen. Alle strømselskap kjøper strømmen til samme pris og selger den videre til deg med et påslag.
Påslaget er det strømselskapene tar betalt for å tilby tjenestene og strømproduktene sine til deg. Påslaget er per kWh og/eller et fast månedsbeløp. En andel av påslaget går også til å betale lovbestemte elsertifikater. Påslaget utgjør bare 3 % av strømregningen til en gjennomsnittlig forbruker i Norge. 
Nettleien er det du betaler for at nettselskapet skal frakte strømmen til huset ditt. Nettleien er delt inn i et fast ledd og et variabelt ledd som avhenger av hvor mye strøm du bruker. Nettleien avhenger også av hva det koster å bygge og drifte strømnettet i din region.
Avgiftene består av elavgift, Enova-avgift og merverdiavgift. Nettselskapene krever inn avgiftene på vegne av myndighetene.

Kilde: Energi Norge

Så hvem bestemmer strømprisen?

Strøm er ferskvare. Man kan ikke lagre strøm i en tank, slik man lagrer olje eller gass. Strømmen som produseres i dag, må forbrukes og nå et marked her og nå. Derfor er Norge med i et internasjonalt kraftmarked, hvor det kjøpes og selges kraft.

Strømprisen blir satt av Nord Pool, den nordiske kraftbørsen, hvor alle strømselskap kjøper inn strømmen fra. Prisnivået bestemmes av forholdet mellom hvor mye strøm vi trenger og hvor mye vi har tilgjengelig, og regnes/kjøpes time for time. Det som ikke forandres, er påslaget Haugaland Kraft tar for å selge strømmen til deg som forbruker.

Strømprisene på kraftbørsen er det ikke vi i Haugaland Kraft som rår over.

-Vårt påslag på strømprisen ut til deg som kunde er det samme, uansett hvor dyr eller billig strømmen er på kraftbørsen. Når strømmen er dyrere for deg, er den også dyrere for oss, mens prisen for våre tjenester er uendret, forklarer Andreas Bachmann.

ET REGULERT MARKED: Strømprisene styres av tilbud, etterspørsel, årstid og nedbørsmengde. Derfor vil prisene varierer over tid. Generelt har vi et lavt prisnivå i Norge, og på Haugalandet.

Syv myter om strømpriser og Haugaland Kraft

Strømpriser engasjerer og det finnes mange meninger og oppfatninger. Vi har bedt Andreas Bachmann, som er salgssjef i Haugaland Kraft, om å svare på noen myter om strømpriser og Haugaland Kraft.

Myte 1. Kraftselskapene tjener seg rike på nettleie og kan ta den prisen vi vil.

– Det er regulert fra myndighetenes side, gjennom NVE hvor mye nettselskapene kan tjene på nettleie. Haugaland Kraft er et stort konsern, som består av forskjellige selskaper under samme paraply. Et eget selskap har ansvaret for selve strømnettet, Haugaland Kraft Nett AS. De må dekke inn alle sine kostnader med drift og vedlikehold av nettet, slik at alle er sikret god og sikker strømforsyning. Det er nettselskapet som fastsetter nettleien, men NVE overvåker prisnivået. Viser det seg at nettselskapet får høyere fortjeneste enn først bestemt, skal pengene tilbakeføres kundene i form av redusert nettleie. Nettleien vil være påvirket av hvor stort strømnettet er og de geografiske forholdene. Derfor er nettleien noe høyere på Haugalandet enn eksempelvis i Oslo.

Myte 2. Haugaland Kraft kjøper kraft billig og selger dyrt til strømkundene og kan ta det påslaget vi vil.

– Alle norske kraftselskap kjøper strøm til samme pris på kraftbørsen Nord-Pool. Påslaget endrer seg ikke i takt med prissvingningene på kraftbørsen. Det er altså strømprisen som svinger, ikke påslaget. Poenget med den nye fakturaen, er å gi deg som kunde en ærlig oversikt over hva Haugaland Kraft betaler for strømmen på børsen, inkludert moms, og hva de tar i påslag. Påslaget dekker lovpålagte kostnader som blant annet innkjøpskostnader, elsertifikater og fortjeneste. I flere år har påslaget stått uforandret. Mesteparten av strømmen blir kjøpt på et spotmarked, hvor prisene påvirkes av etterspørselen. I praksis betyr det at Haugaland Kraft ikke kjøper rimelig strøm, og selger dyrt. I perioder med kostbar strøm, og stort forbruk, tjener vårt lokale strømselskapet akkurat det samme som når strømmen var billig.

Vannkraft er utgjør størstedelen av norsk kraftproduksjon. Variasjon i produksjon, årstid og forbruk gjør at Norge både importerer og eksporterer kraft. 

Myte 3. Haugaland Kraft justerer prisen opp på nettleie hvis strømmen er billig, og omvendt.

– Strømprisene påvirker ikke nettleien. Du betaler nettleien til Haugaland Kraft Nett AS, som er et helt selvstendig selskap. Nettleieselskap er strengt regulert av NVE. Når strømprisene går opp eller ned, vil ikke Haugaland Kraft tjene mer eller mindre på deg som kunde. Det betyr enkelt forklart at vi betaler mer eller mindre for strømmen fra kraftbørsen. Påslaget er det samme gjennom perioder med både billigere og dyrere strøm. Blir fortjenesten fra nettleien for høy, vil NVE kreve en lavere nettleie over kommende år. Endringer i både nettleie og påslag skal varsles til forbruker minst 14 dager før endringen skjer.

Myte 4. Norge selger ren strøm til Europa og importerer «skitten» kraft tilbake.

– Hvis vi stenger strøminntaket fra utlandet, kan Norge gå i «svart» i perioder. Vi produserer ikke nok kraft til å ta unna perioder med mye forbruk. De samme utfordringene har våre naboland, og derfor har vi et flytende strømmarked i Europa. Det er sant at vi sender ut ren kraft når strømbehovet er stort nedover kontinentet, men mye av strømmen vi får tilbake fra kontinentet kommer fra vindkraft og solkraft.

Myte 5. Strømprisen synker når det regner mye og stiger når det er tørke og lite nedbør.

– God tilgang til vann gjør at prisene blir presset ned. Men ikke alltid. Det handler litt om at magasinene ikke bare fylles opp av regn, men blir påvirket av tilsig fra grunnvannet og snøfallet i fjellet. Strømforbruket og langsiktig værmelding er også viktige faktorer. Selv om vannmagasinene er tilnærmet fulle vil ikke strømprisene automatisk falle. Vannressursene må spares på, slik at de varer lengst mulig. Enkelte år kan fravike normalen, men over tid vil strømproduksjonen i Norge være jevn. Altså: det regner og snør cirka like mye hvert år. Uansett er vi utrolig privilegerte i Norge, og har generelt lavere strømpris og nettleie enn de fleste andre land i Europa.

Myte 6. Kan ikke Haugaland Kraft kjøpe strømmen der den til enhver tid er billigst?

– Prisen i et felles spotmarked for Nord-Europa (Nord Pool) blir satt time for time, og er den samme for alle. Foruten dette kan vi gå inn det som kalles «elterminmarkedet», hvor du får kjøpt strøm til bruk langt fram i tid. Allerede nå kan vi kjøpe strømmen til neste sommer. Men det er jo forbundet risiko med dette, hvor en raskt kan tape store beløp, men samtidig ta av pristoppene i høyprisperioder. Dette er noe vi gjør på vårt Felleskraft-produkt. For Haugaland Kraft er det viktig å være forutsigbar og ikke spekulere for mye. Men noe kraft blir kjøpt inn på denne måten. Når det blir gevinst på et slikt kjøp, tilbakeføres dette til kundene våre på vårt Felleskraft-produkt.

Myte 7. Haugaland Kraft har ingen rammer i forhold til hvilke priser vi kan forlange for strømmen.

– De siste årene har Haugaland Kraft ikke økt påslaget de tar for strømmen, som de selger til kundene sine. Det er stor konkurranse i markedet, noe som gjør at dette egentlig regulerer seg selv. Haugaland Kraft har konkurransedyktige strømprodukter, og du får også flere fordeler ved å velge din lokale strømleverandør. Flere aktører i markedet har forenklet driften veldig, og kan ikke tilby samme grad av service som oss med en egen kundeserviceavdeling. Det gjør nok at du kan spare noen få kroner på å skifte leverandør, men på lengre sikt er det lite å tjene.

Kraften tilbake til lokalsamfunnet

Haugaland Kraft er en samfunnsaktør som tar ansvar på mange viktige områder. Vi er en solid samarbeidspartner for regionen og tar inn flere titalls lærlinger hvert år. Haugaland Kraft er også en betydelig bidragsyter til lokale lag og foreninger i regionen. Strømselskapet har gjennom mange år vært en tydelig støttespiller og sponsor for viktige regionale festivaler, kulturarrangementer og toppidrett.

Stord skyttarlag-Kred Magne Langåker2. Lauritz Bjelland og Tuva Eskeland

STØTTER BREDT: Haugaland Kraft støtter en rekke lokale lag og foreninger innen idrett, kultur og toppidrett. Her er de unge Stord-skytterne  Lauritz Bjelland og Tuva Eskeland.  Foto: Magne Langåker

Publisert

Vil du hjelpe oss ved å svare på noen spørsmål om Mitt Hjem og smart teknologi?