KraftPlugg og HAN-port Arkiver

KraftPlugg og HAN-port

Sånn kan du sjekke at HAN-porten er åpnet på selve strømmåleren

I displayvinduet på strømmåleren din kan du se om HAN-porten er åpnet eller ikke. Let etter der det står «HAN» nedenfor displayvinduet og se om du finner en trekant i displayvinduet ovenfor. Finner du trekanten, er HAN-porten åpnet. Er det ikke en trekant der, må du inn på Min side hos nettselskapet for å søke om å åpne HAN-porten. (Klikk på «Mer info» for å se bilde som viser hvor du skal sjekke)

Mer info

Hva er en HAN-port?

Alle strømmålerne er utstyrt med en fysisk utgang, en standardisert port ofte kalt HAN-porten. Gjennom HAN-porten vil du kunne få detaljert informasjon om strømforbruk i øyeblikket, strømforbruk siste time, spenningsnivå og overskuddskraft som mates inn i strømnettet.

HAN-porten er som standard stengt. HAN-porten kan åpnes ved å ta kontakt med ditt lokale nettselskap. Ligger boligen i Fagne sitt nettområde, gjør du dette på Min side på Fagne.no. Ligger boligen utenfor vårt nettområde, søker du om å åpne HAN-porten hos det lokale nettselskapet der boligen er.

Sånn nullstiller du KraftPluggen

Opplever du feil med tilkoblingen av KraftPlugg og Mitt Hjem, anbefaler vi at du nullstiller KraftPluggen før du prøver igjen.

Bruk en kulepenn eller lignende til å holde nede den lille knappen helt til venstre på baksiden av KraftPluggen.
Hold inne knappen til det lyser i lysene over porten for HAN på KraftPluggen lyser samtidig.

Nå er KraftPluggen klar for et nytt forsøk.
NB, hvis du har vært koblet til med en KraftPlugg i Mitt Hjem tidligere, må du aller først koble denne fra i appen før du nullstiller KraftPluggen.

Klikk på «Mer info» for å se bilde av baksiden av KraftPluggen, hvor knappen for å nullstille og lysdiodene er.

Mer info

Andre ting våre kunder lurer på

Per i dag har vi ikke åpne APIer mot KraftPluggen. Den er koblet sammen med vår kundeapp Mitt Hjem, og vi jobber med å videreutvikle funksjoner og tjenester koblet opp mot smarte dingser i hjemmet i én flate for våre kunder. Ambisjonen er å utvikle åpne API, men vi kan dessverre ikke love når det kommer.

Lanseringen av KraftPlugg er bare starten. Med KraftPluggen koblet til er du klar for det som kommer av funksjoner fremover
Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle kundeappen Mitt Hjem og funksjoner som KraftPluggen muliggjør. I Mitt Hjem kan du allerede:
- Spare penger ved å lade bilen smart – alt skjer automatisk.
- Få oversikt over hele ditt kundeforhold.
- Sjekke strømprisene på strømbørsen time for time.
- Se hvor mye strøm du bruker per time, dag, uke og måned.
- Sjekke hvor mye solkraft anlegget ditt produserer – akkurat nå, hittil i dag, denne måneden og i år.
- Sjekke saldo på Skybatteriet ditt
- Se all informasjon om ditt medlemsskap i kundeklubben – unike fordeler, medlemsgevinst m.m.
- Finne månedens gratis film fra Altibox.
- Få oversikt over alle dine faktura og kundeforhold.
- Gi oss beskjed om du finner mørke gatelys.Helt konkret jobber vi videre med å koble oss mot elbiler/elbilladere, smart energistyring, f.eks. varmeovner, og funksjoner knyttet til strøm, Solkraft, Altibox og andre produkter vi leverer i dag.
I tillegg ønsker vi alltid tilbakemeldinger fra dere som bruker KraftPlugg og Mitt Hjem på hva dere venter mest på.
Da kan det være at KraftPluggen ikke klarer å koble til appen Mitt Hjem via bluetooth.

Når du får opp en bluetooth-paringsforespørsel fra KraftPluggen, trykk på «Koble sammen»/«Tilknytt» for å koble til KraftPluggen. På noen telefoner, som Huawei, kan det være at du ikke får opp paringsforespørselen, men vil få opp et bluetooth-symbol i statuslinjen som indikerer en bluetooth-paringsforespørsel fra KraftPluggen. Dra ned fra toppen, trykk på varselet og trykk «Tilknytt» for å koble til KraftPluggen. Dersom du ikke aksepterer bluetooth-forbindelsen eller venter for lenge med å akseptere den, får du opp en melding om at vi ikke får kontakt med HAN-porten. Dette gjelder også om HAN-porten er åpen, så lenge man ikke aksepterer bluetooth-forbindelsen.

Mer info
Får ikke KraftPluggen koblet til, eller du får opp bilde om at vi ikke får kontakt med HAN-port?
Da kan det være at KraftPluggen ikke klarer å koble til appen Mitt Hjem via bluetooth.

Når du får opp en bluetooth-paringsforespørsel fra KraftPluggen, trykk på «Koble sammen»/«Tilknytt» for å koble til KraftPluggen. På noen telefoner, som Huawei, kan det være at du ikke får opp paringsforespørselen, men vil få opp et bluetooth-symbol i statuslinjen som indikerer en bluetooth-paringsforespørsel fra KraftPluggen. Dra ned fra toppen, trykk på varselet og trykk «Tilknytt» for å koble til KraftPluggen. Dersom du ikke aksepterer bluetooth-forbindelsen eller venter for lenge med å akseptere den, får du opp en melding om at vi ikke får kontakt med HAN-porten. Dette gjelder også om HAN-porten er åpen, så lenge man ikke aksepterer bluetooth-forbindelsen.
For at tilkoblingen av KraftPluggen skal lykkes er det viktig at den kobles til 2.4 Ghz nettverket. Det er derfor viktig at du vet forskjellen på disse før du skal koble KraftPluggen til strømmåleren i Mitt Hjem.

Hva er 2.4 Ghz nettverk?

2.4 Ghz nettverket har lengre rekkevidde enn 5G nettverket, som vil si at det gir bedre dekning ved et lengre område men med lavere hastighet.

Hvordan skiller man på 2.4 Ghz og 5G nettverk?

Vanligvis er det enkelt å skille disse på nettverksnavnene til de to ulike. Nettverksnavnet for 5G-nettet kjenner du ofte igjen ved at det har «5G» i nettverksnavnet, , mens 2.4 Ghz nettverket ikke har det.

Eksempel på 5G-nett: «Internett4321-5G»

Har du allerede endret nettverksnavnene og ikke kan skille på 2.4 Ghz og 5G?

Da bør du logge deg inn på Din Side hos din nettverksleverandør og sjekke hva som skiller de ulike i nettverksnavnet. Vi anbefaler også endre nettverksnavn på 5G nettverket ved å legge til «5G» i nettverksnavnet slik at du enklere kan se hva som skiller dem.

KraftPlugg